Dirección
Digitaliza la relación con el paciente sin ceder su marca. Activa solo los módulos que necesita y mide el impacto en autoservicio y absentismo.
Portal del paciente de marca blancaLa relación con su paciente,
La relación con su paciente,
con su marca.
Portal Asistencial es el portal digital que ofrece a sus pacientes con su propia marca: reservar y pagar la cita, videoconsulta, chat con su equipo y toda su documentación en un único lugar, integrado con su sistema de gestión.
Un único portal para toda la relación digital con su paciente
Del primer contacto al seguimiento, siempre dentro de su marca y conectado con su sistema de gestión.
Su marca
Se integra en su web con su logo, sus colores y su dominio. El paciente reconoce su marca en todo momento.
Todo integrado
Agendas, citas e informes en tiempo real desde su sistema de gestión, sin duplicar datos.
Recorrido completo
Reservar, prepararse, ser atendido y hacer seguimiento: todo en un mismo flujo.
El recorrido completo del paciente
Cada paso ocurre dentro de su marca y se refleja en tiempo real en su sistema de gestión.
01
Descubrir
Su cuadro médico, especialidades y centros, siempre a mano.
02
Reservar
Cita online en segundos, con disponibilidad real y pago de la visita si el centro lo activa.
03
Prepararse
Instrucciones, recordatorios y documentación previa desde casa.
04
Ser atendido
Consulta presencial o videollamada, sin instalar nada.
05
Seguimiento
Informes y avisos, disponibles cuando los necesite. Las recetas llegarán próximamente.
Elija un objetivo. Le mostramos cómo.
Parta de lo que quiere lograr en su centro y descubra qué módulos de Portal Asistencial lo hacen posible. Active solo lo que necesite.
Disponible
Reserva y gestión de citas
Disponibilidad real del sistema de gestión asistencial (HIS): reservar, confirmar, reprogramar o cancelar sin llamar.
Un portal con su marca donde el paciente reserva, se prepara y hace seguimiento sin salir de su web.
Solicitar informaciónInteligencia de agendas
Estrategias avanzadas para llenar sus agendas
No basta con mostrar huecos: Portal Asistencial decide en qué orden ofrecerlos según la estrategia de su centro. Más ocupación útil, menos huecos sueltos y una experiencia clara para el paciente — sin tocar especialidad ni cobertura.
Lo antes posible
El clásico: el paciente ve primero el hueco más próximo.
Llenar por prioridad
Concentra la demanda en las agendas que su centro marca primero.
Cascada inteligente
Rellena agendas por debajo del umbral antes de abrir la siguiente.
Equilibrio de carga
Reparte citas entre profesionales para evitar cuellos de botella.
Usted elige la estrategia. El portal aplica el orden al vuelo con análisis de ocupación en tiempo real — el paciente solo ve la mejor opción para su centro.
Solicitar DemoHuecos sugeridos
Ordenados por su estrategia
Dra. Gómez
Mañana · 09:20
Dra. Gómez
Mañana · 10:10
Dr. Ruiz
Hoy · 16:40
Dra. Vega
Pasado mañana · 11:00
Cuadro de mando
Panel de gobernanza de la carga asistencial
Vea la demanda que llega al portal: búsquedas, disponibilidad, espera al primer hueco y conversión a reserva. Filtre por centro, especialidad y franja para decidir dónde abrir agenda.
Demanda real del portal
Mide qué buscan los pacientes: especialidades, agendas y franjas con más presión, no solo las citas ya reservadas.
Espera y conversión
Tiempo al primer hueco, % con disponibilidad y conversión a reserva para ver dónde se pierde la demanda.
Agendas en tensión
Destaca agendas problemáticas (muchas búsquedas, poco hueco) para abrir cupo o redistribuir carga a tiempo.
Gobernanza · demo
Carga asistencial
Últimos 6 meses · Clínica demo
Especialidad
Búsquedas
498
Con hueco
77%
Sin hueco
23%
Agendas
63
Conversión
10%
52 reservas
1er hueco (media)
18,8 d
Evolución mensual
Ejemplo
BúsquedasCon huecoConversión %
Agendas problemáticas
- Eco 2 · Dra. Salas38 búsquedas · 0% con hueco
- Dr. Molina · Reumatología31 búsquedas · 6% con hueco · 110 d
- Dr. Herrera · Neurocirugía43 búsquedas · 14% con hueco · 8,8 d
Filtro: Todas las especialidadesDatos de ejemplo · interactivo
Ilustración del panel real del administrador · pruebe filtros y pestañas
Chat profesional · paciente
Gestiona la demanda y planifica las respuestas
El paciente adjunta las pruebas que le pidió; usted las ve en el chat con pacientes autorizados y las atiende en su dietario, junto a la actividad presencial y online — con el ritmo que marca el centro y su agenda.
Paciente
Chat · Dra. Gómez
Cardiología
María, cuando tengas los resultados de la analítica que te pedí, adjúntalos aquí y los reviso.
Perfecto, doctora. Ya me han llegado.
Escribe un mensaje…
Entra en agenda
Profesional
Dra. Gómez · Agenda
Dietario de hoy
Pacientes autorizados · visita previa
María López
Ahora
Perfecto, doctora. Ya me…
Carlos Ruiz
09:40
¿Puedo enviar la radiografía?
Ana Vega
Ayer
Gracias por la aclaración
Pruebe el flujo: adjunte la analítica en el móvil del paciente y cambie a en el del profesional.
Revisión de resultados y documentos
Canal pensado para dudas sobre pruebas, informes o documentación que el paciente envía a su médico — no para urgencias.
Visita previa y canal activado
Solo si hubo encuentro asistencial previo y paciente y profesional tienen el chat habilitado. Relación clínica real, sin ruido.
Planificado en la agenda
Cada mensaje pendiente se organiza con la agenda del profesional: tope diario de respuestas y hueco en su calendario.
Control del centro y del médico
El centro define acto y máximos; cada profesional activa o desactiva el canal en su agenda. Ellos mandan el ritmo.
Habilite o deshabilite el canal por centro y por agenda. Defina el tipo de visita que se asigna a cada consulta por chat y cuántas consultas como máximo pueden añadirse cada día a la agenda del profesional, aunque no haya hueco libre: la demanda entra en su calendario de forma controlada.
Solicitar DemoNuevo · Cobro online
Reserva y pago en línea
El paciente reserva y paga la visita desde su portal: tarifa particular o copago de mutua, con precios del HIS. Menos impagos, menos gestiones en mostrador y la cita confirmada solo cuando el cobro está hecho.
Cobro al reservar
El paciente elige hueco, paga la tarifa o el copago y confirma la cita. El anticipo queda registrado en su HIS.
TPV seguro (Redsys / Bizum)
Tarjeta o Bizum con el comercio del centro. El hueco se mantiene reservado mientras completa el pago.
Cancelación con devolución
Si cancela a tiempo o se pierde el hueco tras pagar, se anula el anticipo no usado y se gestiona la devolución al TPV.
Su servicio
Visita oftalmológica
Importe a pagar
€90
Precio de su cobertura
Descuento online 10%
Pago seguro
Elija su forma de pago
- Visa / MasterCard
- Bizum
Pagar y confirmar cita
Ejemplo ilustrativo de la pantalla de pago en el portal
Antiabsentismo
Confirmaciones y antiabsentismo
Sistema de recordatorios en etapas para que el paciente confirme, cancele o reprograme su cita. Menos inasistencias, menos llamadas de “¿me recuerda la cita?” y huecos liberados a tiempo.
Recordatorios en etapas
Email, SMS, WhatsApp o llamada en los días que configure. El paciente confirma, cancela o reprograma sin llamar a recepción.
Citas en riesgo de inasistencia
Si no responde a tiempo, la cita se marca en riesgo para que su equipo actúe o libere el hueco.
Métricas de efectividad
Prepara el seguimiento de confirmaciones, canales y huecos recuperados para el cuadro de mando.
Campaña de confirmación
Visita · Dra. Gómez · 14 ago
María López · 10:00
- 7 días antesEmail
Recordatorio: cita el 14 ago a las 10:00
- 3 días antesWhatsApp
¿Confirma su visita con la Dra. Gómez?
- 1 día antesSMS
Último aviso · responda SÍ o cambie la cita
El paciente responde
Confirmar
Reprogramar
Cancelar
En riesgo de inasistencia
Sin respuesta a tiempo · el centro puede actuar o liberar el hueco
También por llamadaDías y canales configurables
Ejemplo ilustrativo del flujo de confirmaciones
Todo el recorrido del paciente, paso a paso
Desde casa hasta el seguimiento: cada funcionalidad encaja en el viaje real. Active solo lo que quiera ofrecer; pulse para ver el detalle.
El ecosistema digital
El paciente actúa desde casa. Portal Asistencial ordena la demanda. Su sistema clínico sigue siendo el sistema de referencia.
Paciente en casa
Reserva, se prepara y consulta desde el móvil
Su portal
Pedir cita
Confirmar
App / web del centro
Portal Asistencial
Capa digital intermedia: marca, reglas y experiencia
Su sistema clínico
Agendas, citas e informes siempre actualizados
Pulse una funcionalidad para ver el detalle comercial. Ordenadas como el viaje real del paciente.
- Disponibilidad real conectada a su sistema clínico
- Confirmar, cambiar o cancelar 24/7 desde el portal
- Menos presión en recepción y call center
- Confirmación inmediata y enlace al calendario
Ventajas para cada área de su centro
Desde la dirección hasta el día a día del equipo, Portal Asistencial mejora la eficiencia en cada rol.
Operaciones y recepción
Menos teléfono y cola en mostrador: el paciente reserva, confirma y descarga documentos solo. Su equipo se centra en quien realmente necesita atención.
TI y sistemas
Integración nativa con el sistema de gestión asistencial (HIS), datos siempre actualizados y seguridad por diseño. Multicentro y multimarca con aislamiento de configuración y datos.
Equipo asistencial
Videoconsulta, chat planificado en agenda y check-in preoperatorio en el mismo recorrido. Menos fricción y respuestas ordenadas.
¿Por qué elegir Portal Asistencial?
Más servicio para el paciente y menos carga para su equipo, sin renunciar a su marca.
Es su marca, no la nuestra
El portal vive en su web, con su logo, colores y dominio. El paciente nunca sale de su experiencia de marca.
Menos llamadas, más autoservicio
Cada cita, informe o aviso que el paciente gestiona solo es una llamada y un trámite que su equipo se ahorra.
Un único dato: el de su HIS
Agendas, citas e informes en tiempo real desde su sistema de gestión. Sin duplicar datos ni sincronizaciones frágiles.
Todo el recorrido en una plataforma
Reservar, prepararse, videoconsulta, chat, documentación y antiabsentismo: un único portal multicentro y multimarca.
Producto en evolución
Hacia dónde va Portal Asistencial
Mejoramos el portal de forma continua. Esto es lo que ya tiene, lo que llega enseguida y lo que estamos preparando.
En su portal hoy
Disponible- Reserva y gestión de citas
- Reserva y pago en línea (Redsys / Bizum)
- Confirmaciones y antiabsentismo por etapas
- Panel de gobernanza de la carga asistencial
- Videoconsulta con cupos en agenda
- Chat con cupos en agenda
- Check-in preoperatorio
- Informes clínicos online
- Avisos por email, SMS y WhatsApp
Muy pronto
En despliegue- Recetas online
- Facturas y presupuestos
- Consentimientos digitales
- Asistente de WhatsApp con IA
- Asistente de voz para gestionar citas
En preparación
Próximas novedades- Encuestas de satisfacción y resultados
- Captación de leads y campañas
Prioridades orientativas; el orden puede ajustarse según las necesidades de cada centro.
Lleve la experiencia de sus pacientes al siguiente nivel
Le enseñamos Portal Asistencial funcionando con la marca de su centro y resolvemos todas sus dudas.